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特定商取引法に基づく表記

最終更新日:2024年10月21日

販売事業者

会社名 株式会社グランヴィア
代表者氏名 加藤 智久
所在地 〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦2丁目5-5 八木兵伝馬町ビル3F

お問い合わせ

メールアドレス granvia.info1120@gmail.com
電話番号 070-9083-8098
対応時間 10:00~18:00(土日祝日を除く)

販売価格

Aプラン 100,000円(税込)
Bプラン 350,000円(税込)
Cプラン 645,000円(税込)

※表示価格はすべて税込価格です。

代金の支払方法・時期

お支払い方法

クレジットカード決済

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

お支払い時期

毎月10日に自動決済されます。

※初回のみ、お申し込み完了時に即時決済となります。

商品の引渡時期

入金確認後、即座にサービスのご利用が可能となります。

ご登録いただいたメールアドレス宛に、ログイン情報および利用開始のご案内をお送りいたします。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

商品代金以外の必要料金

本サービスのご利用には、以下の費用が別途必要となります。

  • インターネット接続料金
  • その他の電気通信回線の通信に関する費用

※上記費用は、お客様が契約された各事業者が定める料金に準じます。当社とは別途のご契約となります。

動作環境

本サービスを快適にご利用いただくための推奨環境は以下の通りです。

推奨環境

OS MacOS / Windowsを搭載したパソコン
CPU Core i5 / Core i7以上推奨
メモリ 8GB以上推奨
ストレージ 256GB以上の空き容量推奨
推奨ブラウザ Google Chrome(最新版)

※推奨環境以外でのご利用により生じた不具合については、サポート対象外となる場合がございます。

返金・キャンセルポリシー

1. クーリングオフについて

特定商取引法に基づき、サービス購入後8日以内であれば、書面またはメールにて契約の解除(クーリングオフ)を申し出ることができます。

クーリングオフの対象期間

  • 契約書面を受領した日から起算して8日以内
  • 期間内であれば、無条件で契約を解除できます

クーリングオフの方法

以下の内容を明記の上、メールまたは書面にてご連絡ください。

  • 契約者氏名
  • 契約日
  • 契約プラン名
  • 「契約を解除します」という旨の記載

重要:クーリングオフ期間(8日間)を過ぎた後のキャンセルについては、原則として返金対応はいたしかねます。

2. 事実と異なる内容による返金対応

当社が提供するサービス内容が、広告や契約時の説明と著しく異なる場合、または重大な瑕疵がある場合には、クーリングオフ期間経過後であっても返金対応をいたします。

返金対象となる場合

  • サービス内容が契約時の説明と明らかに異なる場合
  • システムに重大な欠陥があり、サービスが利用できない場合
  • 当社の責に帰すべき事由により、サービスの提供が不可能となった場合

※お客様のご都合による解約、推奨環境外でのご利用による不具合、インターネット環境に起因する問題などは返金対象外となります。

3. 返金方法について

返金が承認された場合、以下の方法にて返金処理を行います。

返金の手順

  1. 返金申請の受理・審査(3営業日以内)
  2. 返金承認のご連絡
  3. お客様ご指定の銀行口座への振込(承認後7営業日以内)

返金時の注意事項

  • 返金方法:現金振込のみ
  • 振込手数料:お客様負担
  • 返金額:お支払いいただいた金額から振込手数料を差し引いた金額

※振込手数料は金融機関により異なりますが、概ね440円~660円程度となります。

免責事項

本サービスのご利用にあたり、以下の免責事項をご確認ください。

1. サービスの提供について

  • 当社は、本サービスの正確性、完全性、有用性等について保証するものではありません
  • 本サービスは、現状有姿で提供されるものとします
  • 定期メンテナンス、システム障害等により、予告なくサービスを一時停止する場合があります

2. お客様の責任

  • 本サービスの利用により得られた情報に基づく判断・行動は、お客様の責任において行ってください
  • 推奨環境以外でのご利用により生じた不具合については、サポート対象外となります
  • ログイン情報の管理はお客様の責任で行ってください

3. 第三者サービスとの連携

  • Shopee、Amazon等の第三者プラットフォームの仕様変更により、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります
  • 第三者サービスの利用に関するトラブルについては、当社は責任を負いかねます

4. 損害賠償の制限

当社の責に帰すべき事由により、お客様に損害が生じた場合であっても、当社が負う損害賠償責任は、直近3ヶ月間にお客様が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

※ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

損害賠償

お客様による損害賠償

お客様が本サービスの利用に関連して以下の行為を行い、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様は当該損害を賠償する責任を負います。

  • 利用規約に違反する行為
  • 不正アクセス、クラッキング等の違法行為
  • 虚偽の情報を提供する行為
  • 第三者の知的財産権、プライバシー権等を侵害する行為
  • その他、法令に違反する行為

当社による損害賠償

当社の故意または重過失により、お客様に損害が発生した場合、当社は合理的な範囲で損害賠償責任を負います。ただし、以下の損害については賠償責任を負いません。

  • 間接損害、派生的損害、特別損害
  • 逸失利益、データの喪失
  • お客様の事業機会の喪失

カスタマーサポートに関するお問い合わせ

サービスに関するご質問、技術的なお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メール

granvia.info1120@gmail.com

電話番号

070-9083-8098

対応時間

10:00~18:00(土日祝日を除く)

※営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となります。お急ぎの場合は、メールにてご連絡ください。

表記内容の変更について

本表記の内容は、法令の改正やサービス内容の変更等により、予告なく変更される場合があります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合は、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。

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  • 070-9083-8098
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