特定商取引法に基づく表記
最終更新日:2024年10月21日
販売事業者
| 会社名 | 株式会社グランヴィア |
|---|---|
| 代表者氏名 | 加藤 智久 |
| 所在地 | 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2丁目5-5 八木兵伝馬町ビル3F |
お問い合わせ
| メールアドレス | granvia.info1120@gmail.com |
|---|---|
| 電話番号 | 070-9083-8098 |
| 対応時間 | 10:00~18:00(土日祝日を除く) |
販売価格
| Aプラン | 100,000円(税込) |
|---|---|
| Bプラン | 350,000円(税込) |
| Cプラン | 645,000円(税込) |
※表示価格はすべて税込価格です。
代金の支払方法・時期
お支払い方法
クレジットカード決済
- VISA
- MasterCard
- JCB
- American Express
- Diners Club
お支払い時期
毎月10日に自動決済されます。
※初回のみ、お申し込み完了時に即時決済となります。
商品の引渡時期
入金確認後、即座にサービスのご利用が可能となります。
ご登録いただいたメールアドレス宛に、ログイン情報および利用開始のご案内をお送りいたします。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
商品代金以外の必要料金
本サービスのご利用には、以下の費用が別途必要となります。
- インターネット接続料金
- その他の電気通信回線の通信に関する費用
※上記費用は、お客様が契約された各事業者が定める料金に準じます。当社とは別途のご契約となります。
動作環境
本サービスを快適にご利用いただくための推奨環境は以下の通りです。
推奨環境
| OS | MacOS / Windowsを搭載したパソコン |
|---|---|
| CPU | Core i5 / Core i7以上推奨 |
| メモリ | 8GB以上推奨 |
| ストレージ | 256GB以上の空き容量推奨 |
| 推奨ブラウザ | Google Chrome(最新版) |
※推奨環境以外でのご利用により生じた不具合については、サポート対象外となる場合がございます。
返金・キャンセルポリシー
1. クーリングオフについて
特定商取引法に基づき、サービス購入後8日以内であれば、書面またはメールにて契約の解除(クーリングオフ)を申し出ることができます。
クーリングオフの対象期間
- 契約書面を受領した日から起算して8日以内
- 期間内であれば、無条件で契約を解除できます
クーリングオフの方法
以下の内容を明記の上、メールまたは書面にてご連絡ください。
- 契約者氏名
- 契約日
- 契約プラン名
- 「契約を解除します」という旨の記載
重要:クーリングオフ期間(8日間)を過ぎた後のキャンセルについては、原則として返金対応はいたしかねます。
2. 事実と異なる内容による返金対応
当社が提供するサービス内容が、広告や契約時の説明と著しく異なる場合、または重大な瑕疵がある場合には、クーリングオフ期間経過後であっても返金対応をいたします。
返金対象となる場合
- サービス内容が契約時の説明と明らかに異なる場合
- システムに重大な欠陥があり、サービスが利用できない場合
- 当社の責に帰すべき事由により、サービスの提供が不可能となった場合
※お客様のご都合による解約、推奨環境外でのご利用による不具合、インターネット環境に起因する問題などは返金対象外となります。
3. 返金方法について
返金が承認された場合、以下の方法にて返金処理を行います。
返金の手順
- 返金申請の受理・審査(3営業日以内)
- 返金承認のご連絡
- お客様ご指定の銀行口座への振込(承認後7営業日以内)
返金時の注意事項
- 返金方法:現金振込のみ
- 振込手数料:お客様負担
- 返金額:お支払いいただいた金額から振込手数料を差し引いた金額
※振込手数料は金融機関により異なりますが、概ね440円~660円程度となります。
免責事項
本サービスのご利用にあたり、以下の免責事項をご確認ください。
1. サービスの提供について
- 当社は、本サービスの正確性、完全性、有用性等について保証するものではありません
- 本サービスは、現状有姿で提供されるものとします
- 定期メンテナンス、システム障害等により、予告なくサービスを一時停止する場合があります
2. お客様の責任
- 本サービスの利用により得られた情報に基づく判断・行動は、お客様の責任において行ってください
- 推奨環境以外でのご利用により生じた不具合については、サポート対象外となります
- ログイン情報の管理はお客様の責任で行ってください
3. 第三者サービスとの連携
- Shopee、Amazon等の第三者プラットフォームの仕様変更により、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります
- 第三者サービスの利用に関するトラブルについては、当社は責任を負いかねます
4. 損害賠償の制限
当社の責に帰すべき事由により、お客様に損害が生じた場合であっても、当社が負う損害賠償責任は、直近3ヶ月間にお客様が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
※ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
損害賠償
お客様による損害賠償
お客様が本サービスの利用に関連して以下の行為を行い、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様は当該損害を賠償する責任を負います。
- 利用規約に違反する行為
- 不正アクセス、クラッキング等の違法行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 第三者の知的財産権、プライバシー権等を侵害する行為
- その他、法令に違反する行為
当社による損害賠償
当社の故意または重過失により、お客様に損害が発生した場合、当社は合理的な範囲で損害賠償責任を負います。ただし、以下の損害については賠償責任を負いません。
- 間接損害、派生的損害、特別損害
- 逸失利益、データの喪失
- お客様の事業機会の喪失
カスタマーサポートに関するお問い合わせ
サービスに関するご質問、技術的なお問い合わせは、以下までご連絡ください。
※営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となります。お急ぎの場合は、メールにてご連絡ください。
表記内容の変更について
本表記の内容は、法令の改正やサービス内容の変更等により、予告なく変更される場合があります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。
重要な変更がある場合は、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。